Kampen om lommeboken er knallhard: Black Friday, kundeklubber, rabattkuponger og «sales-events» etter amerikansk modell. Jakten på dealen har blitt sport for mange, spesielt på nett i koronatiden. Mange joiner titalls kundeklubber for å sammenligne tilbud. Pristjenestene på nett blir smartere. «Harry-handelen» kommer tilbake, men nå er det på nett det skjer. Vi vil se mindre lojalitet og høyere forventninger om ekstremsalg og rabatter, mens giganter som Zalando og Amazon presser priser, tempo og innovasjon.
