Det britiske skjønnhetsmerket This Works åpnet telefonlinjene for kunder med behov for noen å snake med under koronakrisen. Det skal ikke forekomme salg eller kjøpepress under samtalen, bare en hyggelig stemme og mulighet for å snakke med et annet menneske. Merket lanserte løsningen som resultat av mindre trafikk på telefonen, og ønsket å tilby en alternativ og omtenksom bruk av kundeservice.
