Mens de jaktet en ny og mer miljøvennlig løsning som erstatning for plastskjeen i lokket, ble Skyr en periode solgt uten skje men med en liten hilsen. En enkel men sjarmerende liten tekst på lokket forklarte saken. Så enkelt kan det gjøres for sikre fornøyde, tilgivende kunder. Samtidig inviterte Skyr (som Q-meieriene ofte gjør) forbrukerne til selv å komme med lure løsninger på skje-utfordringen gjennom en konkurranse med en inngravert skje som pokal. Det medførte enormt engasjement med 13 000 kommentarer på Facebook. Et godt eksempel på at det lønner seg å vise personlighet og være ærlig med kundene.
