Southwest Airlines har et eget program for sine kabinansatte der de tilbyr trening i sang, stand-up komedie og artige «skills» de kan bruke for å by på seg selv overfor passasjerer på jobb. Idéen kom etter massiv positiv respons på en viral video filmet av en passasjer, som viser en kabinansatt som synger/rapper sikkerhetsinstruksene før avgang.
